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 Collegamento internet Valganna 
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
ciao, lupin un benvenuto anche da parte mia, confermo cio'che dice Paolo , per adesso dopo 3 giorni non posso che essere soddisfatto del servizio fornito ...

saluti


ven ott 15, 2010 11:59 pm
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
Ed ecco la mia situazione attuale ...

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E' da una settimana che utilizzo 4NT, la linea è perfetta e stabile, ringrazio Paolo per l'interessamento riguardo la mia situazione in questi mesi di "disperazione", speriamo di non dover più sentire parlare di problemi, cmq se il buongiorno si vede dal mattino... :sunny:


sab ott 16, 2010 1:14 pm
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
Grazie 1000 a tutti per le info e le preziose testimonianze, credo che aspetterò qualche settimana per scegliere al meglio (non vorrei ritrovarmi ancora nell'inferno vissuto con mcm), anche perchè la mia prima scelta ricadrebbe su eolo nel caso in cui ampliasse la propria copertura al resto di Ganna.
A margine di quanto sopra, qualcuno di voi ha idea di come debba muovermi per recedere dal contratto con mcm? (visto che faccio fatica a capire se ci sia ancora qualcuno che amministri la società). Secondo voi dovrei farlo attraverso internetone?
Un'ultima curiosità: Crisa e serbet61 avete attivato anche il voip col 4network? E se si, com'è la qualità delle chiamate?
Ciao a tutti!

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Il problema più grosso della comunicazione è l'illusione che sia avvenuta.




sab ott 16, 2010 3:55 pm
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
Lupin, Eolo non amplierà la copertura su Ganna, l'unica posizione possibile (ed utilizzabile x la corrente) era villa Chini ed è stata coperta da 4NT, sinceramente non credo che con una antenna sul S. Martino ed una a San Paolo Eolo vorrà investire altri soldi per fare la felicità di pochi (credo) utenti che ancora non si sono decisi o vorrebbero cambiare, il voip di 4NT sò che è stato richiesto sia da Serbet che da Crisa, ma per quello ci vorrà più tempo, poichè PRIMA dovranno rescindere il contratto con il loro operatore (Telecom o altri)


Riguardo la disdetta da Mcm non so risponderti.... come avevo già scritto in precedenza ad un altro utente, ti consiglio di mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo precedente o quello della fatturazione che ti è arrivata, chiedendo la disdetta del contratto, in ogni caso nessuno ti obbliga ad aspettare che si facciano vivi per la riconsegna della antenna, in effetti sia Anonimuss che Serbet hanno fatto tutto e subito senza troppi problemi (mentali intendo) :)


Saluti Paolo

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Ti criticheranno sempre, parleranno male di te e sarà difficile che incontri qualcuno al quale tu possa andare bene come sei. Vivi come credi. Fai cosa ti dice il cuore…ciò che vuoi…. una vita è un’opera di teatro che non ha prove iniziali. Canta, ridi, balla, ama….e vivi intensamente ogni momento della tua vita…. Prima che cali il sipario e l’opera finisca senza applausi. (Charlie Chaplin)




sab ott 16, 2010 4:53 pm
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
serbet61 ha scritto:
Ed ecco la mia situazione attuale ...

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E' da una settimana che utilizzo 4NT, la linea è perfetta e stabile, ringrazio Paolo per l'interessamento riguardo la mia situazione in questi mesi di "disperazione", speriamo di non dover più sentire parlare di problemi, cmq se il buongiorno si vede dal mattino... :sunny:

ciao serbet...complementi per la connessione che hai... :okboy:
volevo chiederti una cosa...con 4NT poi mettere il router che voi e lo poi gestire? o hanno la stessa politica della mal ricordata mcm che loro ti davano il router e non lo si poteva gestire...
ah..la conessione è limitata o ilimitata?
grazie..

ciao :mariaou:


sab ott 16, 2010 6:41 pm
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
serbet61 ha scritto:
Ed ecco la mia situazione attuale ...


E' da una settimana che utilizzo 4NT, la linea è perfetta e stabile, ringrazio Paolo per l'interessamento riguardo la mia situazione in questi mesi di "disperazione", speriamo di non dover più sentire parlare di problemi, cmq se il buongiorno si vede dal mattino... :sunny:



Ciao ragazzi! Complimenti per la linea è proprio veloce... dai che finalmente ci siete anche voi!! :okboy:

Getsol ha scritto:
serbet61 ha scritto:

ciao serbet...complementi per la connessione che hai... :okboy:
volevo chiederti una cosa...con 4NT poi mettere il router che voi e lo poi gestire? o hanno la stessa politica della mal ricordata mcm che loro ti davano il router e non lo si poteva gestire...
ah..la conessione è limitata o ilimitata?
grazie..

ciao :mariaou:


Ciao ti rispondo io per la seconda domanda...

LEGGI QUI

Per il router conoscendo Serbet (lui il pc lo accende, lo usa, lo spegne e basta :D ) penso che bisognerà chiedere direttamente alla 4NT

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sab ott 16, 2010 6:56 pm
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
Grazie paoric :D
se la banda minima garantita fosse almeno 128kbit come eolo serebbe bello dico con la tariffa 6M/4M invece la banda minima garantita è di 64 kbit :(
comunque come prezzo fa molta concorrenza a eolo...bisogna vedere la qualità e stabilità vedo che la connessione di serbet ha un ping di 45ms importante che non vada oltre a quela.... con eolo ho 10ms di ping bella differenza...
:mariaou:


sab ott 16, 2010 7:24 pm
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
Buonasera a tutti. Mi chiamo Marco Bellini e sono l'amministratore di InternetONE, la societa' che si sta occupando della rete MCM.
Mi permetto di fare luce su quanto accaduto nell'ultimo periodo in modo da chiarire le idee sullo stato delle cose.
Abbiamo preso in carico la rete verso la fine di Agosto. Lo stato della stessa lo avete ampiamente commentato in queste pagine: connessioni non funzionanti, assistenza inesistente, irreperibilta' telefonica. Ad onor del vero, in alcune zone della valle, il servizio e' piu' o meno sempre funzionato.
Il mese di settembre e' corso via nel "prendere in mano" la struttura, ricostruendo la documentazione e studiando le opere necessarie al restauro. 
Ad ottobre siamo passati alla fase operativa, dapprima ricostruendo tutta la dorsale ad alta velocita', per portare ampia banda ai punti di distribuzione, poi iniziando a contattare i clienti in base all'anagrafica frammentaria in nostro possesso. Siamo arrivati a buon punto, ma abbiamo bisogno ancora di un mesetto per dare un servizio degno degli standard con cui siamo abbituati ad operare.
Partendo dalla nostra sede di Varese, dove abbiamo un collegamento a 10gbit/s direttamente con il mix di milano (unici in provincia!), attraverso un rilancio dall'hotel del campo dei fiori, abbiamo portato 300mbit/s di banda in valle: 100 a marzio, 100 a marchirolo, 100 a ganna. Da questi punti primari raggiungiamo direttamente alcuni clienti, altri vengono raggiunti da punti secondari. 
In merito alle bollette, Mcm ha fatturato fino a fine luglio, da agosto in avanti sara' InternetONE  ad emettere fattura. Nel caso qualche cliente non fosse stato contattato dal nostro supporto, vi riassumo le linee guida che abbiamo impostato:
- per reclami relativi alla vecchie fatture, scrivete a mcm@internetone.it, ci occuperemo noi di inoltrarle alla vecchia gestione
- InternetONE non fatturera' alcun canone fino alla completa ristrutturazione della rete, verosimilmente fino al 31.12.2010
- per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, potete contattarci allo 0332226092 o via mail supporto@internetone.it o sul sito http://www.internetone.it
- abbiamo introdotto una linea "basic" allo stesso prezzo di MCM (14,50 + iva) con la banda portata da 1 a 3 mbit.
- chi avesse ancora montata l'antenna MCM e volesse provare il nuovo servizio, avra' la riattivazione gratuita e 2 mesi di servizio gratis in prova
- chi volesse stipulare un nuovo contratto, avra' l'attivazione gratuita fino al 31.12.2010 e 2 mesi gratis. 

Resto sicuramente a disposizione sul forum per rispondere alle vostre domande.

Marco



  


sab ott 30, 2010 10:36 pm
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
Ciao benvenuto sul forum, grazie per le spiegazioni riguardo questo "casino" all'Italiana, ormai penso che non ci sia molto altro da dire da parte degli utenti di Mcm, alcuni di loro hanno già deciso di passare ad altri servizi, chi con Eolo, chi con la nuova rete di 4network (presente a Ganna) per tutte le altre persone che hanno resistito al disasatro di questi mesi ci potrà essere questa nuova possibilità, ad ognuno di loro il compito di verificare il reale funzionamento per poter finalmente mettere fine ai tantissimi problemi di connessione e disservizi.

Voglio spendere ancora due parole per chi ha gestito ed ha seguito Mcm anche su questo sito, penso che si debba soltanto vergognare per come siano state trattate le persone, quando faceva comodo si scriveva ai quattro venti di connesioni mirabolanti per la valle, di hotspot che sarebbero nati in breve tempo e di un servizio che sarebbe stato all'altezza delle aspettative, quando il castello di carta è crollato NEMMENO UNA PAROLA, nemmeno una per dare uno straccio di spiegazione a chi continuava ad avere mille problemi e non sapeva più da che parte girarsi, questo menefreghsimo fa parte di una buona parte di persone che abitano in questo paese dal nome Italia, quando si sbaglia, quando si capisce che non è più possibile dare un servizio decente non si scappa con la coda tra le gambe come dei codardi senza farsi più ne vedere, ne trovare, si dovrebbero affrontare i problemi sino in fondo, mettendoci sempre la propria faccia come era stato fatto dall'inizio.

Alcuni di questi problemi li sto avendo anch'io con Telecom che continua a prendermi in giro con problemi di connessione che NON vogliono prendersi in carico e sistemarmi, ancora una volta ci di deve trovare di fronte a mancanza di professionalità e menefreghismo.

Se non ricordo male per costituire Mcm sono stati spesi un MILIONE di €uro di nostri soldi, e questo è quello che è successo in questi 2 anni.

Non credo che ci sia da aggiungere altro di più.

Buon lavoro a tutti e grazie Marco per le informazioni che ci hai lasciato.

Paolo

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dom ott 31, 2010 8:45 am
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
Di Mcm si è già detto di tutto e di più, credo che ormai non valga più la pena di ripetere le solite cose.
Ho molto piacere invece di vedere che l'amministratore di InternetONE abbia voluto scrivere anche qui sul nostro sito quello che stanno facendo e le offerte tenendo in considerazione i disagi che hanno subito i vecchi utenti mcm.
Sicuramente non è facile subentrare ad una gestione così disastrosa, però mi pare che la buona volontà ce la stiano mettendo. Attendiamo di vedere come andranno le cose.

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Mary




dom ott 31, 2010 9:46 am
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
io ho l'impressione che sono state chiuse le stalle con i buoi già scappati....
se lo avessi saputo prima avendo già l'antenna installata e l'attivazione gratuita avrei provato di certo,ma mcm ha chiuso i battenti nei primi giorni di luglio senza dare nessun avviso e da allora chi è rimasto a piedi ha dovuto per forza di cose appoggiarsi ad eolo che di fatto era l'unico operatore disponibile,
auguri per i nuovi clienti che acquisirete e spero che questa volta vada tutto bene.

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SE NON FAI PARTE DELLA SOLUZIONE VUOL DIRE CHE SEI PARTE DEL PROBLEMA....(la mia prof di matematica)




lun nov 08, 2010 10:50 am
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
E LUCE FU!!!

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E al diavolo Telecom!! :D :D

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gio nov 25, 2010 4:28 pm
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
Finalmente mi sono deciso e sono passato a Eolo.... dopo 3 mesi di insistenze con Telecom per avere una linea decente la sera, ho cambiato, oggi è venuto il simpatico Mauro Lusardi a farmi il lavoro.... ora si che si naviga!!

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Ecco la potenza di segnale che riceve l'antenna dalla zona di San Paolo !

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gio nov 25, 2010 4:53 pm
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
Nonostante San Paolo bello coperto e sotto la neve .... il segnale per ora è bello stabile!!! :okboy:

Quilla come sei messa?

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dom nov 28, 2010 11:31 am
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Messaggio Re: Collegamento internet Valganna
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Tieni conto che io prendo il segnale dal San Martino, che è parecchio lontano da casa mia....

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Mary




dom nov 28, 2010 12:04 pm
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